Política de privacidad

El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Azarius:

• Azarius
• Galvaniweg 11, 5482 TN Schijndel, Países Bajos
• KvK: 54983045
• IVA: NL851516166B01
• Correo electrónico: privacy@azarius.nl
• Teléfono: +31 (0)20 737 2107

Para preguntas relacionadas con la privacidad, puede contactarnos directamente en privacy@azarius.nl.

Cuenta y pedidos

Nombre y apellidos · Dirección de envío y facturación · Número de teléfono · Dirección de correo electrónico · Fecha de nacimiento (verificación de edad 18+) · Género (opcional) · Dirección IP · Historial de pedidos

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Servicio de atención al cliente

Nuestro equipo de atención al cliente tiene acceso a los datos de su cuenta y su historial de pedidos para responder eficazmente a su consulta. La correspondencia se conserva con fines de garantía de calidad y formación.

• Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b) RGPD) — pedidos, entregas, gestión de la cuenta
• Obligación legal (Art. 6(1)(c) RGPD) — verificación de edad, registros fiscales (7 años), solicitudes de autoridades competentes
• Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD) — newsletter, recomendaciones personalizadas, cookies no funcionales. Revocable en cualquier momento.
• Interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD) — prevención del fraude, seguridad, mejoras anonimizadas. Se ha realizado una prueba de ponderación.

Tras el plazo de conservación, los datos se eliminan de forma permanente o se anonimizan.

Solo compartimos datos con las partes que nos ayudan a prestar nuestros servicios, en virtud de un acuerdo de encargo de tratamiento (Art. 28 RGPD):

• Servicios de entrega
• Proveedores de servicios de pago
• Plataforma de email marketing
• Proveedor de alojamiento dentro de la UE
• Proveedores de análisis (Google Analytics con IP anonimizada)
• Autoridades competentes (solo cuando lo exige la ley)

Nunca vendemos sus datos.

Algunos proveedores de servicios tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Medidas de protección vigentes:

• Cláusulas contractuales tipo (CCT) de la Comisión Europea
• EU-US Data Privacy Framework para empresas estadounidenses certificadas
• Cifrado y seudonimización adicionales

Puede solicitar una lista completa de los subencargados a través de privacy@azarius.nl.

Para las cookies no funcionales, solicitamos su consentimiento previo a través de nuestro banner de cookies (Directiva ePrivacy + RGPD).

• Cookies funcionales (carrito de compras, inicio de sesión): necesarias — no se requiere consentimiento
• Cookies analíticas (Google Analytics, anonimizadas): con consentimiento
• Cookies de marketing: solo con opt-in

Puede ajustar sus preferencias en cualquier momento a través de nuestra configuración de cookies.

Medidas de conformidad con el Art. 32 RGPD:

• Cifrado TLS 1.3 para datos en tránsito
• Cifrado AES-256 para el almacenamiento de datos sensibles
• Hashing Bcrypt para contraseñas
• Cumplimiento PCI-DSS para pagos (no almacenamos datos de tarjetas de crédito)
• Control de acceso a nivel de IP
• Acceso basado en roles para el personal
• Auditorías de seguridad periódicas por el responsable interno de seguridad
• Protocolo de violación de datos (notificación a la autoridad de protección de datos neerlandesa en un plazo de 72 horas si es necesario)

Como persona interesada, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión («derecho al olvido»)
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición
• Derecho a retirar el consentimiento
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Ejerza sus derechos a través de privacy@azarius.nl o nuestro formulario de contacto. Respondemos en un plazo de 30 días (ampliable 60 días para solicitudes complejas).

¿No está satisfecho? Por favor, contáctenos primero en privacy@azarius.nl. Si no podemos resolver su problema:

• Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens)
• Postbus 93374, 2509 AJ La Haya
• Teléfono: 088 - 1805 250
• autoriteitpersoonsgegevens.nl

En caso de cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.

Historial de versiones

• v4.0 (28 de abril de 2026) — Revisión completa, derechos RGPD aclarados, tabla de conservación añadida
• v3.2 (15 de enero de 2025) — Política de cookies actualizada
• v3.0 (10 de marzo de 2024) — Incorporación del EU-US Data Privacy Framework

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• Teléfono: +31 (0)20 737 2107 (lun–vie 10:00–17:00)
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