Plazo de 14 días
Política de devoluciones
¿No estás satisfecho con tu compra? Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución conforme al derecho europeo de consumo. Los productos deben estar sin abrir y en su embalaje original. Contáctanos para iniciar la devolución.
Cómo funcionan las devoluciones
Cuatro sencillos pasos
- 01
Solicitud
Contacte con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
- 02
Envío
Una vez acordado con nuestro equipo, devuelva el artículo en su embalaje original en un plazo de 14 días adicionales.
- 03
Inspección
Inspeccionamos su devolución a su llegada a nuestro almacén.
- 04
Reembolso
Si se aprueba, se emite un reembolso en forma de crédito en la tienda o a través de su método de pago original si es posible.
Qué se puede devolver
Elegible para devolución
Consumibles sin abrir, hardware en condiciones de reventa, accesorios en su embalaje original.
No elegible
Consumibles abiertos (semillas, trufas, hierbas, comestibles), artículos sensibles a la higiene, productos personalizados o de pedido especial.
Dirección de devolución
Galvaniweg 11
5482 TN Schijndel
The Netherlands
¿No está seguro de si su artículo es elegible? Our team replies within 24 hours on business days.
Pagos
Azarius no cobra de su tarjeta hasta que su artículo sea enviado. Si desea cancelar un pedido antes de que esto suceda, contáctenos lo antes posible.
Reemplazos
Si su artículo fue dañado durante la entrega, debe informarnos dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción, con fotos.
Artículos defectuosos
Si recibe un artículo dañado, tome fotos de inmediato. Empaquete los artículos de forma segura y envíelos después de acordar con el servicio de atención al cliente.
Vida útil
La vida útil de su producto se encuentra en el embalaje.
Plazo de 14 días
Infórmenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su artículo y, a continuación, devuélvalo en un plazo de 14 días adicionales.
Embalaje original
Todos los artículos deben devolverse precintados, sin abrir, sin usar y sin dañar.
Costes de devolución
Los gastos de envío de devolución no son reembolsables, a menos que el artículo haya llegado dañado.
Iniciar su devolución
Contacte con un miembro de nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto.